Programm

27. Mai 2008

08.30 – 09.30

Check-in, Ausgabe der Tagungsunterlagen

09.30 – 10.00

Eröffnung und Einführung:

Vertriebsmanagement 2008: Exzellenzschwerpunkte erfolgreicher Unternehmen


Prof. Dr. Peter Winkelmann

Studienschwerpunkt Marketing + Vertrieb, insbesondere Vertriebssteuerung, Hochschule für angewandte Wissenschaften Landshut

 

  • Die fünf Top-Themen im Vertrieb

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10.00 – 10.30

Spitzenleistungen im Technischen Vertrieb: Erfolgreicher Verkauf durch intelligente Vertriebssteuerung


Rudolf Surrey

Leiter Vertriebssteuerung Xella Baustoffe GmbH

 

  • Strategische Ausrichtung eines intelligenten Steuerungssystems
  • Warum eine fundierte Vertriebsstrategie so wichtig ist
  • Den Mehrwert für jeden Einzelnen ersichtlich machen
  • Change Management im Rahmen der Einführung eines CRM-Systems

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10.30 – 11.00

Kaffeepause

 

11.00 – 11.30

Spitzenleistungen durch Marketingwissen: Was ist der Kunde wert?

Eine Analyse von Customer Lifetime Values in unterschiedlichen Industrien


Prof. Dr. Joachim Büschken
Studienschwerpunkte Absatzwirtschaft und Marketing, Kath. Uni Eichstätt-Ingolstadt

 

  • Was tun mit den individuellen Kundendaten aus dem CRM?
  • Was ist und warum beschäftigen wir uns mit "Customer Lifetime Value"?
  • Welche Impulse für die Steuerung von Akquisitions- und Bindungsmaßnahmen resultieren aus dem individuellen Kundenwert?
  • Vergangenheits- und zukunftsorientierte Sichtweise bei der Betrachtung individueller Kundenwerte
  • Kundenwert als zentrale Steuerungsgröße des "Return on Marketing"

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11.30 – 12.00

Verkaufen ist wie Liebe!


Hans-Uwe L. Köhler

Experte für emotionale Kommunikation

 

  • Entdecken Sie die faszinierende Welt des LoveSelling

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12.00 – 13.30

Mittagspause

 

13.30 – 14.15

Verleihung Selly - Auszeichnung für Bestleistungen im Vertrieb

Präsentation des Preisträgers

 

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14.15 – 14.45

Spitzenleistungen im Markenartikelvertrieb: Dorma - Weltmarktführer für Produkte rund um die Tür


Dr. Michael Pankow

Direktor Region Zentraleuropa Dorma GmbH & Co. KG

 

  • Im Nischenmarkt erfolgreich
  • B2B: Ohne Verantwortung keine Kundenbindung
  • Systemdenken: Lösungskompetenz für mehr Geschäft

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14.45 – 15.15

Spitzenleistungen im Teilemanagement: Vom reaktiven Schraubenverkäufer zum aktiven Prozessmanager


Thomas Erb

Geschäftsführer Ferdinand Gross GmbH & Co. KG

 

  • Wer nichts weiß, redet über den Preis - (?)
  • Was tun, wenn eine Differenzierung über das Produkt fast unmöglich ist?
  • Die Vision vom Unternehmen als emotionale Marke

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15.15 – 15.45

Kaffeepause

 

15.45 – 16.15

Spitzenleistung im Doppelpack: Marketing und Vertrieb


Klaus-Dieter Schwendemann

Leiter Marketing / Mitglied der Geschäftsleitung WeberHaus GmbH & Co. KG

 

  • CRM als Basis der Steuerung von Vertrieb und Marketing
  • Lead-Qualifizierung und Terminierung im Marketing
  • Online-Kampagnenmanagement für Vertriebsmitarbeiter
  • Durchgängige Vertriebsprozesse - vom Online-Lead zum Hausvertrag

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16.15 – 16.45

Erfolgsfaktor Mitarbeiter: Zufriedene Kunden erfordern zufriedene Mitarbeiter


Christa Weidner

Vorstand pw aktiengesellschaft

 

  • Passt Wertschätzung als eine der einfachsten Vertriebsmethoden heute noch in moderne und schnelllebige Unternehmen?
  • So schaffen Sie die Rahmenbedingungen für einen wertschätzenden Vertrieb

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16.45 – 17.00

Zusammenfassung der wesentlichen Ergebnisse und Ausblick


Prof. Dr. Peter Winkelmann
Studienschwerpunkt Marketing + Vertrieb, insbesondere Vertriebssteuerung, Hochschule für angewandte Wissenschaften Landshut

 

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17.00

Stay together mit kommunikativem Umtrunk

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Fachliche Leitung und Moderation:

Prof. Dr. Peter Winkelmann