Erfolgreiches Key Account Management

26.-27. September 2012

Inhalte

  • Ziele, Nutzen und Aufgaben im Key Account Management
  • Key Account Management und Beziehungsmanagement
  • Strategische Kundenentwicklung
  • Bestimmung von Key Accounts
  • Entwicklungen und Trends im Key Account Management
  • Erfolgsfaktoren im Key Account Management
  • Positionierung und strategische Verantwortung des Key Account Managers
  • Organisation und Schnittstellenmanagement
  • Wichtige Tools und Instrumente zum Management der Kundenbeziehung
  • Entwicklung und Umsetzung einer Kundenstrategie

Ihr Lernerfolg

  • Sie optimieren die Wirkung des Key Account Managements
  • Sie setzen die Erfolgsfaktoren und Tools im Key Account Management wirkungsvoll um
  • Sie nehmen aktuelle Trends und Entwicklungen im Kundenmanagement mit
  • Sie trainieren an praktischen Beispielen Methoden zur Definition von Kundenanforderungsprofilen
  • Sie erhalten einen Überblick über erfolgreiche Organisationsformen im Key Account Management

Zielgruppe:

Key Account Manager, Verkaufsmitarbeiter mit Umsatz- und Ergebnisverantwortung

Methoden:

  • Vortrag
  • Fallbeispiele
  • Diskussion
  • Gruppenarbeit

Kosten

Die Teilnehmergebühr beträgt € 1.190,- (für Marketing-Club-Mitglieder € 990,-). Darin enthalten sind Seminarkosten, ausführliche Seminarunterlagen sowie Kaffeepausen, Tagungsgetränke und Mittagessen.

Tagungsort:

03.-04. Mai 2012

 

Leonardo Royal Hotel München

Moosacher Straße 90

80809 München

Tel: 089 288 538 0

Fax: 089 288 538 100

 

 

26.-27. September 2012

 

Le Meridien Hotel Stuttgart

Willy-Brandt-Straße 30

70173 Stuttgart

Telefon: +49 711 2221 0

Fax: +49 711 2221 2599

 

 

 

Für das Seminar ist ein Zimmerkontingent zu Sonderkonditionen bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn reserviert. Bitte buchen Sie selbst unter dem Stichwort "Marketing-Weiterbildungsinstitut".

Zeiten:

1. Seminartag: 10.00 - 18.00 Uhr

2. Seminartag:   9.00 - 17.00 Uhr

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